Preguntas frecuentes
Ordenadas por el momento en que te las vas a encontrar. Lo más técnico (línea de comandos, modelo propio, integración de API) está en Preguntas técnicas.
Antes de empezar
No sé programar. ¿Puedo usarlo?
Sí. Descarga la app de escritorio, ábrela e inicia sesión. Sin línea de comandos y sin rellenar ningún parámetro. Para el recorrido paso a paso, consulta Primeros pasos.
¿Cuesta dinero?
Al registrarte recibes 5 yuanes de crédito, suficiente para cientos de tareas rutinarias. Cuando se acaba puedes recargar según el uso o cambiar a tu propia Key de modelo. Para el uso diario de un solo ordenador no necesitas ningún plan de equipos.
¿Va a borrar mis archivos?
No por su cuenta. Borrar y sobrescribir son irreversibles, así que siempre muestra antes una pregunta aparte. Si dudas, elige "Rechazar": no tiene ningún efecto secundario y puedes reformular la petición.
¿Se suben mis archivos?
El procesamiento ocurre en tu propio ordenador. Para generar la respuesta solo se envían al proveedor del modelo los párrafos que necesita leer en ese momento — no la carpeta entera ni el archivo completo. Puedes ver el contenido de cada llamada en la app.
¿Puede ver todo lo que hay en mi ordenador?
Solo dentro de la carpeta que le indicas (por defecto, tu carpeta personal). Fuera de ahí te pide permiso.
¿Me va a cobrar de repente?
No. Cuando se acaba el saldo la tarea se detiene y te pide recargar: sin descubiertos ni cargos automáticos. Además te avisa mucho antes de que el saldo se quede corto.
Instalación y puesta en marcha
El sistema lo bloqueó la primera vez. ¿Qué hago?
- Windows: "Windows protegió tu PC" → "Más información" → "Ejecutar de todas formas".
- macOS: "no se puede verificar el desarrollador" → en Aplicaciones, clic derecho → Abrir → "Abrir".
Es porque el instalador aún no tiene certificado de firma de pago; no es un virus. Solo hay que confirmar una vez. Consulta la página de descarga.
Está instalado pero no abre o no conecta.
Comprueba la red, ciérralo del todo y vuelve a abrirlo. Si sigue igual, escanea el código QR de Comunidad y envía una captura de lo que ves en pantalla.
Me entendió mal o cambió un archivo de forma incorrecta.
Cada cambio de archivo lo confirmas tú antes: ese es el último control, así que rechaza lo que no entiendas. Si ya se cambió: por defecto no sobrescribe el original y suele guardar una copia, así que mira primero en la ubicación original.
Dinero y crédito
¿Para cuánto da 5 yuanes?
Una tarea rutinaria suele costar menos de un céntimo, así que 5 yuanes dan para varios cientos de ejecuciones. Depende de la complejidad y del número de archivos.
¿Cómo recargo?
Abre el Centro de usuario → "API del modelo ZQAgent" → "Recargar" → paga con WeChat Pay o Alipay. Se aplica al instante. Consulta Precios.
¿Puedo pedir factura?
Sí. Regístrate y escríbenos desde el Centro de usuario con tus datos de facturación.
Otros
He cambiado de ordenador.
Descarga e instala de nuevo en el equipo nuevo e inicia sesión con la misma cuenta. Las conversaciones anteriores no se sincronizan solas, así que tendrás que describir la tarea otra vez.
¿Dónde guarda mis datos?
En el directorio de datos que el sistema asigna a la app, sin repartirlos por tus carpetas. Las rutas exactas están en App de escritorio → detalles de instalación.
¿Y si sigo atascado?
- Comunidad: escanea, entra al grupo de WeChat y pregunta
- Preguntas técnicas: línea de comandos, modelo propio, integración de API
- Qué puede hacer: mira primero para qué sirve de verdad